Пенсионный фонд создаст единый контакт-центр нового поколения

РосТендер | Новости
23 декабря 2019

Пенсионный фонд РФ создаст единый контакт-центр нового поколения для консультации граждан, сообщает RosTender.info.

Россияне смогут обращаться в учреждение как по единому номеру, так и с помощью текстовых сообщений в чате через сайт единого контактного центра (ЕКЦ).

Пенсионный фонд РФ объявил тендер, с победителем которого будет заключен договор на 203 млн рублей. Подрядчик должен будет просчитать модель угроз и нарушения безопасности информации при ее обработке в ЕКЦ, разработать регламенты работы в ЕКЦ и провести предварительные испытания системы. Финансирование работ произведут из средств Пенсионного фонда. Предложения от разработчиков автоматизированных систем принимаются до 21 января 2020 года, итоги тендера подведут 28 января.

ЕКЦ создается в соответствии с Концепцией развития автоматизированной информационной системы Пенсионного фонда Российской Федерации на 2012–2016 годы.

Расширенный поиск