Процедура: COM10101700075

Наименование процедуры

Открытый тендер № 2017-09-15 на выбор поставщика услуг по сервисному обслуживанию контакт-центра на базе AVAYA для нужд ПАО «БИНБАНК».
Организатор торгов

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БИНБАНК"
ФИО

Бородин Александр Владимирович
Телефон

7-495-7555075
E-mail

a.borodin@binbank.ru
Способ проведения

Запрос котировок
Торговая секция

Коммерческие закупки и закупки по 223-ФЗ, com.roseltorg.ru
Перейти на площадку
Попробуйте улучшенный поиск с тегами

Лоты

Лот 1
Рассмотрение заявок

Услуги по сервисному обслуживанию контакт-центра на базе AVAYA для нужд ПАО «БИНБАНК».

77. г. Москва

0,00

₽ без НДС

Обеспечение заявки:

не предусмотрено

Обеспечение контракта:

не предусмотрено

Этапы

Публикация извещения

12.10.17 00:00:00 (МСК)
Приём заявок

до 20.10.17 18:00:00 (МСК)
Подведение итогов

до 01.12.17 23:30:00 (МСК)

Заказчики

Название организации (ИНН)

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БИНБАНК" (ИНН 7731025412)

Документы

Приложения к извещению
Протоколы

Разъяснения

Запрос
В п.2 конкурсной документации указано следующее требование к сервисной поддержке оборудования: • в случае выполнения исполнителем по обращению от заказчика модификации/доработки/внесении изменений в любые компоненты и программные комплексы заказчика передавать конфигурации/исходные коды/настройки сразу после выполнения работ, либо по первому требованию заказчика. Любые работы/доработки/настройки/конфигурации делающиеся исполнителем для с заказчика во время действия сервисного договора, подразумевают передачу всех разработок/исходных файлов/конфигураций заказчику в полном объеме. В п. 6 Спецификация оборудования и ПО Контакт-центра нет указания программных комплексов/приложений, которые предусматривают внесение изменений в исходный код. В случае их наличия, просим предоставить список приложений, описание функционала, а так же сообщить, будут ли предоставлены исходные коды приложений для оказания услуг сервисной поддержки.
Ответ
Добрый день! В Спецификации представлен исчерпывающий перечень поддерживаемых программных продуктов. Передача исходного кода не предусматривается.
Запрос
Уважаемые господа, добрый день! Просим Вас дать разъяснения по способу подтверждения следующих требований к участнику тендера: 1. Обладать необходимыми профессиональными знаниями, квалификацией и опытом в соответствующей области не менее 3 лет. Какими документами подтверждаются профессиональные знания и квалификация, например: 1. Достаточно ли будет гарантийного письма от поставщика в свободной форме 2. Сертификатов инженеров. Укажите пожалуйста какие именно сертификаты отвечают требованиям конкурса. просим указать наименования таких сертификатов. 2. Чем подтверждается опыт работ в области продаж, установки, внедрения, обслуживания оборудования и продуктов AVAYA, NICE, ORACLE: 1. Гарантийным письмом от поставщика в свободной форме? 2. Авторизационным письмом от производителей продуктов AVAYA, NICE, ORACLE или требуется предоставление данных в другом виде, просим Вас указать в каком. 3. Согласно требованиям документации, Исполнитель должен иметь партнерские статусы по сопровождаемым продуктам: 1. Просим Вас уточнить уровень партнерского статуса, необходимый участнику тендера. Какими документами подтверждается статус партнера: 1. Авторизационные письма от производителей продуктов AVAYA, NICE, ORACLE? Спасибо!
Ответ
Добрый день! 1. Достаточно письма с описанием опыта работы. 2. Достаточно авторизационного письма или документа, подтверждающего наличие партнерского статуса. 3. Требований по уровню партнерского статуса не установлено.

Этапы процедуры

Публикация извещения

12.10.17 00:00:00

Ознакомьтесь с документацией и начинайте подготовку к торгам

Для участия в процедуре нужно:

Прием заявок

Идет прием заявок

Для подачи заявки нужно:

  • Получить квалифицированную электронную подпись. Подробнее

 

Так же вы можете:

  • Провести аудит заявки, который позволит исключить риск отклонения заявки по формальным основаниям. Подробнее

Работа комиссии

Процедура завершена

Лот 1