Тендер: Активация служб технической поддержки на 2014 год:Получение/подтверждение инфокода медицинской организации и авторизованного доступа . Выделение логической области и активация персонального раздела с поддержкой SSL. Активация функциональных разделов авторизованного доступа к электронным сервисам: загрузки обновлений, нормативно-справочной информации, технической документации; операции по сопровождению технических поручений, обращения в службу поддержки по многоканальному IP-соединению. ; Программное сопровождение:Подготовка и публикация обновлений программного обеспечения в части сопровождения учетно-отчетных процессов в медицинской организации и правил информационного обмена в системе ОМС. Подготовка и публикация обновлений специальных программных утилит по обработке данных ОМС медицинской организации. ; Информационное сопровождение:Подготовка и публикация обновлений нормативно-справочной информации, действующей в системе ОМС Московской области. ; Сопровождение персонала:Электронный центр обращений по многоканальному IP-соединению. Электронные семинары для профильного персонала. ; Сопровождение документации:Подготовка и публикация проектно-технической и эксплуатационной документации. Подготовка и публикация специальных информационных материалов. ; Программно-техническое сопровождение. Сопровождение средств СЗИ ИПДн. Анализ сбоев и отказов на основании файлов регистрации событий. Технический аудит, актуализация и оптимизация для условий применения. Восстановление работоспособности в условиях специализированного технического стенда. Сопровождение аппаратных средств размещения СЗИ. Технический аудит и контроль работоспособности. Работы по восстановлению работоспособности в условиях специализированного технического стенда. Сопровождение операционной системы серверной и клиентских частей с размещенными СЗИ. Анализ сбоев и отказов на основании файлов регистрации событий. Установка обновлений и настройка для условий применения. Восстановление работоспособности в условиях специализированного технического стенда. Сопровождение программных средств СУБД в условиях применения СЗИ. Анализ сбоев и отказов на основании файлов регистрации событий. Настройка для условий применения. Восстановление работоспособности в условиях специализированного технического стенда. ; Сопровождение персоналаЭлектронный центр регистрации обращений по многоканальному IP-соединению. Подготовка профильного персонала по запросам; Сопровождение документацииОбеспечение организационно-распорядительной документации, включая актуализацию разделов при изменении состава объекта информатизации. Подготовка и публикация обновлений нормативно-справочной информации по защите персональных данных